Política de Cookies
Versión 3
POLÍTICA DE COOKIES
LIFT COMMUNITY S.A.C. (en adelante "LIFT"), con RUC N.° 20611385391 y domicilio en Avenida Santa Cruz N.° 381, Oficina 304, Miraflores, provincia y departamento de Lima, mediante la presente Política de Cookies informa a las Usuarias acerca del uso de las cookies en su página web https://www.lift.com.pe/ y la aplicación móvil (APP) (en adelante, la "Plataforma"). La presente Política informa sobre el tratamiento de la información que se recopila a través de estas, así como su finalidad.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política aplica a:
a) El sitio web público de LIFT (lift.com.pe).
b) La aplicación utilizada desde navegador web (app.lift.com.pe).
c) La aplicación móvil instalada desde App Store o Google Play.
El sitio web público y la aplicación utilizada desde navegador pueden utilizar tecnologías esenciales y, previo consentimiento de la usuaria, tecnologías opcionales de marketing.
La aplicación móvil instalada utiliza exclusivamente tecnologías estrictamente necesarias para autenticación, seguridad, mantenimiento de sesión y funcionamiento del servicio. En dicha aplicación no se utilizan tecnologías opcionales de publicidad, marketing o seguimiento de terceros.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones móviles. Las cookies permiten a una página web y aplicación móvil (APP), entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de una usuaria o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer a la usuaria. LIFT puede tratar la información recopilada a través de "Cookies", siempre que la Usuaria brinde su consentimiento al ingresar a la Plataforma para el tratamiento de estas, salvo en los casos en que las "Cookies" sean necesarias para la operatividad y navegación de la Plataforma.
3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PLATAFORMA?
La Plataforma, que incluye tanto el Sitio Web como la Aplicación móvil, utiliza cookies propias y de terceros con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y funcionalidades, y, cuando corresponda, mostrar publicidad ajustada a sus intereses.
La presente Política también resulta aplicable a tecnologías similares a las cookies, tales como píxeles, SDKs, etiquetas y otras herramientas de seguimiento que puedan utilizarse en la Plataforma.
Cookies propias: son cookies enviadas y gestionadas directamente por el titular de la Plataforma desde sus propios sistemas o dominios, y que solo puede leer el propio sitio o aplicación.
Cookies de terceros: son aquellas que se envían al dispositivo de acceso a Internet de la Usuaria desde la Plataforma pero que no son gestionadas por el titular del sitio, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos mediante las cookies.
Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recoger y almacenar datos mientras la Usuaria accede a la Plataforma. Se suelen utilizar para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por la Usuaria en una sola ocasión (la sesión que está utilizando en ese momento).
Cookies estrictamente necesarias o técnicas: son aquellas indispensables para el funcionamiento básico de la Plataforma y, por tanto, no requieren el consentimiento de la Usuaria. Estas cookies permiten funciones esenciales como la navegación entre las distintas secciones, la autenticación de clientes, la gestión de sesiones, el acceso a áreas seguras o restringidas, la realización de procesos de compra o contratación, la protección frente a accesos fraudulentos y la utilización de herramientas de seguridad y accesibilidad. Sin estas cookies, determinados servicios o funcionalidades podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.
Cookies publicitarias y marketing: son aquellas utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias, registrar conversiones, comprender la interacción de las usuarias con nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con los productos y servicios de LIFT. Estas cookies únicamente se activarán cuando la usuaria otorgue su consentimiento.
4. USO DE LAS COOKIES EN LA PLATAFORMA
La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y la Aplicación, recordar las preferencias de las Usuarias, gestionar el acceso a sus cuentas y, cuando corresponda, realizar acciones de marketing, medición publicitaria y personalización de comunicaciones comerciales.
Asimismo, para la prestación de los servicios digitales, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden instalar cookies o tecnologías similares, entre ellos Supabase Inc., Vercel Inc., Resend Inc. y Meta Platforms Inc. Como consecuencia de la utilización de estos proveedores, determinados datos personales y técnicos asociados a la navegación de la usuaria pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera del territorio peruano, incluyendo los Estados Unidos de América, constituyendo una transferencia internacional de datos personales que se realiza bajo las medidas de seguridad y garantías contractuales implementadas por dichos proveedores.
Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones esenciales de autenticación, gestión de sesiones, seguridad, mantenimiento de la sesión de la Usuaria, acceso a áreas privadas, reserva de clases, gestión de membresías y correcto funcionamiento de la Plataforma. Estas cookies no requieren consentimiento previo por resultar indispensables para la prestación del servicio solicitado.
Las cookies necesarias y esenciales para que puedas utilizar nuestros sitios web son las siguientes:
COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
- sb-access-token — Mantener la sesión autenticada de la usuaria — Supabase — Sesión.
- sb-refresh-token — Renovación y gestión de autenticación — Supabase — Persistente.
- __vercel_live_token — Seguridad y funcionamiento de la aplicación — Vercel — Sesión.
- __vercel_toolbar — Soporte técnico y rendimiento — Vercel — Sesión.
- lift_cookie_consent — Registrar la preferencia de cookies seleccionada por la usuaria y evitar mostrar nuevamente el banner de consentimiento una vez realizada su elección — Plataforma — 12 meses.
Además, la Plataforma utilizada desde navegador web puede utilizar tecnologías opcionales de marketing y publicidad que permiten medir la efectividad de campañas publicitarias y comprender la interacción de las usuarias con nuestros servicios. Estas tecnologías únicamente se activarán cuando la usuaria otorgue su consentimiento mediante el banner de cookies. Si bien son opcionales y no necesarias para el uso de la página web, son importantes para brindar una mejor experiencia a la Usuaria de la Plataforma.
COOKIES OPCIONALES DE MARKETING Y PUBLICIDAD
- _fbp — Publicidad y marketing — Identificar interacciones publicitarias y medir conversiones — Meta — 90 días.
- fr — Publicidad comportamental — Mostrar anuncios personalizados y medir campañas — Meta — 90 días.
- _fbc — Marketing — Registrar atribución de campañas publicitarias — Meta — 90 días.
En caso la Usuaria lo autorice, LIFT podrá utilizar cookies de publicidad comportamental que permiten analizar sus hábitos de navegación con la finalidad de elaborar perfiles y ofrecerle contenidos y publicidad personalizada. Este tratamiento se realiza de manera automatizada y no produce efectos jurídicos significativos sobre la Usuaria.
El Meta Pixel implementado en la Plataforma permite medir conversiones, optimizar campañas publicitarias y comprender la interacción de las usuarias con la Plataforma. El Meta Pixel y las cookies asociadas únicamente se activarán cuando la usuaria haya otorgado su consentimiento para el uso de cookies de publicidad y marketing.
La Plataforma también puede incorporar funcionalidades, botones o enlaces hacia servicios de terceros, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp y otras plataformas operadas por Meta. Estos proveedores pueden instalar sus propias cookies y realizar tratamientos de datos bajo sus propias políticas de privacidad y cookies, por lo que recomendamos a las usuarias revisar dicha documentación directamente en los sitios correspondientes.
Estas funcionalidades pueden encontrarse únicamente en aquellos entornos de la Plataforma donde se encuentren habilitadas y no implican necesariamente su disponibilidad en la aplicación móvil instalada.
Adicionalmente, como parte de la migración tecnológica de la Plataforma, la información de clientas previamente registradas en el sistema Fitco puede ser transferida e incorporada a la infraestructura actual con la finalidad de garantizar la continuidad del servicio, mantener historiales de membresías, reservas, asistencia, pagos y demás funcionalidades asociadas a la relación comercial existente con la usuaria.
La lista de cookies descrita en la presente Política podrá actualizarse en función de cambios tecnológicos, nuevas funcionalidades o modificaciones implementadas por proveedores externos.
5. APLICACIÓN MÓVIL INSTALADA
La aplicación móvil instalada desde App Store o Google Play utiliza exclusivamente tecnologías estrictamente necesarias para la autenticación de la usuaria, el mantenimiento de sesión, la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
En la aplicación móvil instalada no se utilizan tecnologías opcionales de publicidad, marketing, publicidad comportamental ni seguimiento de terceros, incluyendo herramientas de medición publicitaria como Meta Pixel. Por tal motivo, no se solicita el consentimiento de la usuaria para tecnologías opcionales de cookies, publicidad, marketing o seguimiento de terceros dentro de dicho entorno, al no utilizarse tales tecnologías.
No obstante, la aplicación podrá mostrar avisos informativos relacionados con privacidad, protección de datos personales o condiciones de uso, con fines informativos y de transparencia hacia la usuaria.
6. COOKIES DE TERCEROS
La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares proporcionadas por terceros que colaboran en la prestación de servicios tecnológicos, publicitarios y de marketing. Estas tecnologías pueden utilizarse para la operación de la Plataforma, la medición de conversiones publicitarias y, cuando corresponda, la personalización de contenidos o comunicaciones comerciales.
Entre los principales proveedores que pueden intervenir en estos tratamientos se encuentran Meta Platforms Inc., a través de herramientas como Meta Pixel, así como otros proveedores tecnológicos utilizados para la operación de la Plataforma, incluyendo Supabase Inc., Vercel Inc. y Resend Inc. Cada uno de estos proveedores podrá tratar la información recopilada conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
La activación de cookies publicitarias o de marketing gestionadas por terceros únicamente se realizará cuando la usuaria otorgue su consentimiento previo, salvo aquellos casos en que las tecnologías utilizadas resulten estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.
7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL ASOCIADA A COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Como consecuencia de la utilización de determinados proveedores tecnológicos, la información obtenida mediante cookies o tecnologías similares puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera del Perú, incluyendo los Estados Unidos de América.
- Meta Platforms Inc. — Estados Unidos — Medición de conversiones, marketing y publicidad personalizada mediante Meta Pixel.
- Supabase Inc. — Estados Unidos — Gestión de bases de datos, autenticación de clientes y funcionamiento de la Plataforma.
- Vercel Inc. — Estados Unidos — Hospedaje, infraestructura tecnológica y rendimiento de la Plataforma.
- Resend Inc. — Estados Unidos — Envío de comunicaciones, notificaciones y correos electrónicos transaccionales.
La usuaria reconoce que, al aceptar las cookies opcionales o utilizar los servicios de la Plataforma, determinados datos podrán ser tratados por dichos proveedores conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Cookies y en nuestra Política de Privacidad.
8. DESACTIVACIÓN Y GESTIÓN DE COOKIES
Las Usuarias pueden configurar su navegador web o dispositivo móvil para aceptar, rechazar, restringir, bloquear o eliminar las cookies instaladas a través de la Plataforma, ya sea desde el Sitio Web o la Aplicación.
Debe tenerse en cuenta que la desactivación o eliminación de determinadas cookies, especialmente aquellas consideradas necesarias o técnicas, puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma y limitar el acceso a algunos servicios o funcionalidades. En particular, podrían verse afectadas funciones como el inicio de sesión, la gestión de membresías, la reserva de clases, el acceso al historial de entrenamientos, la visualización de contenido personalizado, la realización de pagos o la conservación de preferencias de navegación.
Asimismo, la desactivación de cookies opcionales de marketing podría limitar determinadas funcionalidades relacionadas con medición publicitaria o personalización de contenidos.
La Usuaria puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación, se incluyen enlaces informativos de los principales navegadores:
https://support.google.com/chrome/answer/95647
https://support.microsoft.com/microsoft-edge
https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-mejorada-contra-rastreo-firefox-escritorio
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
En el caso de dispositivos móviles, la Usuaria también podrá gestionar determinadas preferencias de privacidad y seguimiento publicitario desde la configuración del sistema operativo de su dispositivo (iOS o Android), así como desde las opciones disponibles dentro de la propia Aplicación cuando correspondan. La eliminación o bloqueo de cookies no impide necesariamente la navegación por la Plataforma, pero podría afectar parcial o totalmente la disponibilidad, funcionamiento o personalización de algunos de los servicios ofrecidos.
9. ADVERTENCIA SOBRE ELIMINAR COOKIES
La Usuaria puede eliminar, bloquear o restringir el uso de cookies a través de la configuración de su navegador web o dispositivo móvil.
Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies, especialmente aquellas que resultan necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y la Aplicación, podría afectar parcial o totalmente la disponibilidad de algunos servicios y funcionalidades. Entre otros aspectos, podrían verse afectadas funciones relacionadas con el inicio de sesión, la gestión de membresías, la reserva de clases, el acceso a contenidos personalizados, el historial de actividad, la realización de pagos y otras funcionalidades asociadas a la experiencia de la Usuaria dentro de la Plataforma.
En caso de tener consultas, comentarios o requerir información adicional sobre la presente Política de Cookies, la Usuaria podrá comunicarse con LIFT a través del correo electrónico hola@lift.com.pe o mediante los demás canales de contacto indicados en la Política de Privacidad y en la Plataforma.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información recopilada a través de cookies que permita identificar o hacer identificable a una Usuaria será tratada de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás disposiciones complementarias vigentes. Los datos personales obtenidos mediante el uso de cookies serán tratados únicamente para las finalidades descritas en la presente Política de Cookies y en la Política de Privacidad de la Plataforma.
Asimismo, los datos personales proporcionados por las Usuarias a través de formularios de registro, contacto, contratación de membresías, reservas de clases u otras funcionalidades disponibles en la Plataforma serán tratados y almacenados conforme a las finalidades informadas en cada caso.
La información relativa al tratamiento de datos personales de las Usuarias, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, se encuentra detallada en la Política de Privacidad de LIFT. Las Usuarias podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales vigente a través del correo derechosarco@lift.com.pe.
11. CONSENTIMIENTO
Dicho consentimiento podrá ser otorgado o rechazado mediante el banner de cookies disponible en las versiones web de la Plataforma. El banner de cookies se encuentra disponible únicamente en el sitio web y en la aplicación utilizada mediante navegador web.
Actualmente la usuaria puede elegir entre las opciones "Solo esenciales" y "Aceptar todas".
La usuaria podrá modificar su elección eliminando las cookies almacenadas en su navegador o mediante los mecanismos que LIFT implemente para tal efecto. Cuando la usuaria acceda a distintos entornos digitales de LIFT, sus preferencias de cookies podrán comunicarse entre dichos entornos con la única finalidad de respetar la decisión previamente adoptada y evitar solicitudes repetidas de consentimiento. Esta comunicación únicamente tendrá por objeto replicar la preferencia expresamente seleccionada por la usuaria y no implicará la aceptación automática de categorías de cookies adicionales.
La aplicación móvil instalada puede mostrar avisos informativos relacionados con privacidad y protección de datos. Dichos avisos tienen carácter informativo y no tienen por objeto solicitar consentimiento para tecnologías opcionales de cookies o seguimiento, debido a que estas no son utilizadas dentro de la aplicación instalada.
La Usuaria podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies almacenadas en su navegador o utilizando los mecanismos que la Plataforma implemente para tal efecto, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha modificación o revocación.
LIFT podrá conservar un registro de las preferencias de cookies seleccionadas por la usuaria, incluyendo la fecha, el medio utilizado y la opción elegida, con la finalidad de acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y gestionar adecuadamente las preferencias de privacidad.
12. REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
LIFT se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Cookies en cualquier momento, con la finalidad de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el Sitio Web y, cuando corresponda, en la Aplicación, por lo que recomendamos a las Usuarias revisar periódicamente esta Política para mantenerse informadas sobre el uso de cookies y tecnologías similares. La versión publicada en la Plataforma será la que se encuentre vigente en cada momento.
Última actualización: 1 de agosto de 2026